ВОЗВРАТ ТОВАРА, ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Гражданскому кодексу Украины и Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года No 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», цветы и другие подарки обмену и возврату не подлежат.
2. Возврат товара может быть только в том случае, если Покупатель в течение 24 часов с момента получения товара, подал жалобу Продавцу по адресу [email protected] о несоответствии полученного заказа и фотоизображению на сайте, предоставив соответствующие подтверждающие фотографии.
3. Продавец оставляет за собой право не реализовывать требования Покупателя в жалобе, наличие нецензурных выражений, отсутствие фотоподтверждений, а также жалоба, которая поступила позже 24 часов после получения заказа.
4. При замене заказа Продавец должен вернуть поврежденный товар в том же виде, в котором он был доставлен.
5. В случае отказа получателя принять заказанный товар при доставке, оплата за заказ Покупателю не возвращается, так как заказ был выполнен.
6. В случае отказа получателя от подарка во время предыдущего звонка, Покупатель может получить оплаченные за данный заказ денежные средства, если он еще не был создан флористами.
7. В остальных случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 10 рабочих дней с момента ее поступления и уведомляет жалобщика о результатах рассмотрения в электронном виде.
8. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».